Unsere Mandantin
kombiniert Kompetenz, Leidenschaft und Innovationskraft, um massgeschneiderte ICT-Lösungen zu entwickeln und Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen.
Die Hauptaufgaben
2nd Level Support: Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplätzen, Servern und IT-Systemen
Technische Betreuung von Kunden und Anwenderunterstützung
Pflege technischer Dokumentationen und Optimierung von Supportprozessen
Mitarbeit bei IT-Projekten wie Migrationen und Systemumstellungen
Das Anforderungsprofil
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. Informatiker EFZ)
Erfahrung im IT-Support oder System Engineering
Aktuelle Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Technologien
Analytisches Denken, Kundenorientierung und Eigeninitiative